Zavolajte políciu
Správa o nehode
Dôležité kontakty
Čo robiť v prípade dopravnej nehody?
Dopravná nehoda je stresujúca udalosť. Vedieť, ako správne postupovať, vám môže ušetriť veľa starostí a pomôcť zvládnuť situáciu pokojnejšie. Prečítajte si nášho prehľadného sprievodcu.
L
Bezpečnosť predovšetkým!
Okamžite skontrolujte, či sú všetci účastníci v poriadku. Vaše zdravie a zdravie ostatných je na prvom mieste.
Zranenia
Ak sú zranenia vážne alebo máte na ne podozrenie, ihneď volajte tiesňovú linku 112 alebo záchrannú službu 155. Ak viete poskytnúť prvú pomoc, urobte tak. Ak si nie ste istí, dispečer vás bude inštruovať.
Zabezpečenie miesta:
Zapnite výstražné svetlá.
- Oblečte si reflexnú vestu. Tú musia mať na sebe všetci, ktorí sa pohybujú po vozovke mimo vozidla, nielen vodič.
- Umiestnite výstražný trojuholník v dostatočnej vzdialenosti (minimálne 50 m mimo obce, 100 m na diaľniciach a rýchlostných cestách).
- Zabezpečte vozidlo proti samovoľnému pohybu (zatiahnuť ručnú brzdu, zaradiť rýchlosť).
- Ak je to bezpečné a nehoda nebráni premávke, presuňte vozidlá mimo jazdný pruh. Predtým si však urobte fotografickú dokumentáciu.
L
Volať Políciu? Kedy áno, kedy nie?
Zavolať políciu (linka 158) po dopravnej nehode je dôležité pre váš pokoj a pre prípad skrytých poškodení, ktoré sa nemusia prejaviť hneď. Aj keď zákon definuje prípady, kedy to nie je nutné (definícia dopravnej nehody sa zmenila 1. júla 2022), prítomnosť polície minimalizuje neskoršie spory a pomôže s dokumentáciou. To môže urýchliť proces likvidácie škody v poisťovni, ktorá môže vyžadovať komplexnejšiu dokumentáciu, ak by nastali nejasnosti.
Políciu musíte volať v týchto prípadoch (podľa zákona ide o „dopravnú nehodu“):
- Ak je niekto zranený alebo usmrtený: Toto je prvoradé. Akákoľvek ujma na zdraví osôb si vyžaduje zásah polície a záchranných zložiek.
- Ak došlo k poškodeniu majetku tretej osoby: Napríklad, ak ste narazili do dopravnej značky, zvodidla, oplotenia, alebo iného vozidla, ktoré nepatrí ani vám, ani druhému účastníkovi nehody.
- Ak došlo k úniku nebezpečných látok (napr. olej, palivo, iné chemikálie).
- Ak je škoda na niektorom z vozidiel vyššia ako 3 990 €: Aj keď to na prvý pohľad nemusí tak vyzerať, poškodenia vozidla môžu byť rozsiahlejšie, než sa zdá. Polícia pomôže s posúdením rozsahu škody. (toto je najčastejší dôvod a spadá sem aj poškodenie cudzieho zaparkovaného vozidla alebo majetku. V súčasnosti už nie je podmienka volať políciu pri podozrení na väčšiu škodu, ale záleží od situácie).
Poznámka: Táto suma vychádza z definície „väčšej škody“ podľa Trestného zákona (§ 125 ods. 1), kde je väčšia škoda 2 660 €, a pre dopravnú nehodu je to 1,5-násobok, teda 3 990 €.
- Ak je poškodené vozidlo nepojazdné:
- Ak sa s vozidlom nedá ďalej pokračovať v jazde, je potrebné privolať políciu.
- Ak sa účastníci nehody nedohodnú na zavinení: Ak máte rozdielne názory na to, kto nehodu spôsobil, polícia pomôže s objasnením situácie a určením vinníka.
- Ak máte podozrenie na požitie alkoholu alebo drog: Ak si myslíte, že druhý účastník nehody je pod vplyvom omamných látok.
- Ak je poškodenie vozidla spôsobené divou zverou: Aj keď to nie je typická „dopravná nehoda“ v zmysle kolízie dvoch vozidiel, polícia je potrebná kvôli zdokumentovaniu udalosti pre poisťovňu.
A tiež, ak nie je splnená niektorá z povinností účastníka škodovej udalosti, napríklad:
- nezastavil vozidlo,
- nepreukázal svoju totožnosť inému účastníkovi,
- neposkytol údaje o poistení vozidla,
- nevyplnil a nepodpísal tlačivo „Správa o nehode“,
- vinník nehody nie je známy (napr. nabúral do vášho zaparkovaného auta a ušiel).
- účastníkom nehody nie je zrejmý jej priebeh
L
Čo robiť, ak políciu nevoláte („škodová udalosť“)?
Vždy musíte bezodkladne vyplniť a podpísať Správu o nehode (Záznam o dopravnej nehode). Tento formulár je povinnou súčasťou výbavy vozidla a mal by byť vždy v aute.
- Starostlivo vyplňte všetky údaje o mieste, čase, priebehu nehody, poškodení vozidiel a účastníkoch.
- Nezabudnite na údaje vinníka (meno, priezvisko, adresa, ŠPZ, typ vozidla, údaje z poistnej zmluvy – názov poisťovne, číslo zelenej/bielej karty).
- Tieto informácie si vždy overte z dokladov (občiansky preukaz, osvedčenie o evidencii vozidla, zelená/biela karta).
- Vyhotovte si dôkladnú fotodokumentáciu miesta nehody, poškodenia vozidiel, ŠPZ, brzdných dráh (ak sú) a okolia. Fotografie sú kľúčové pre poisťovňu!
- Ak ste vinníkom vy, musíte poškodenému poskytnúť všetky potrebné informácie.
L
Nahlásiť poistnú udalosť poisťovni
Po dopravnej nehode, či už s účasťou polície alebo bez nej, je kľúčové čo najskôr nahlásiť škodovú udalosť vašej poisťovni- v prípade, že ste škodca z Povinného zmluvného poistenia (PZP), alebo pokiaľ ide o hlásenie z vlastného havarijného poistenia. Ak vystupujete v poistnej udalosti ako poškodený a chcete si uplatniť nárok z povinného zmluvného poistenia škodcu, hlásite poistnú udalosť do jeho poisťovne.
Lehota na nahlásenie poistnej udalosti sa na Slovensku líši v závislosti od toho, či ste vinníkom alebo poškodeným, a tiež od miesta, kde sa udalosť stala.
Vinník (poistený):
- Ak sa škodová udalosť stala na území Slovenskej republiky, vinník (poistený, teda ten, z ktorého PZP sa bude škoda hradiť) má povinnosť nahlásiť ju svojej poisťovni písomne do 15 dní od jej vzniku.
- Ak sa škodová udalosť stala mimo územia Slovenskej republiky, táto lehota je 30 dní.
Poškodený: Hoci poškodený nemá takú striktnú zákonnú lehotu ako vinník, odporúča sa nahlásiť škodovú udalosť poisťovni vinníka čo najskôr, ideálne tiež do 15 dní (alebo 30 dní pre zahraničie) od okamihu, keď sa o škode dozvedel.
Premlčacia doba: Je dôležité vedieť, že premlčacia doba na uplatnenie nároku na náhradu škody z PZP je na Slovensku 3 roky odo dňa, kedy sa poškodený o škode a o tom, kto za ňu zodpovedá, dozvedel. Aj keď máte dlhšiu premlčaciu dobu, vždy je v záujme poškodeného konať čo najskôr.
L
Ako nahlásiť škodovú udalosť?
Telefonicky: Väčšina poisťovní má bezplatné infolinky alebo linky pre nahlasovanie škôd.
- Pripravte si číslo poistnej zmluvy a základné informácie o udalosti.
Online formulár: Mnoho poisťovní ponúka možnosť nahlásiť škodu prostredníctvom online formulára na ich webovej stránke. Je to často najrýchlejší a najpohodlnejší spôsob.
Osobne: Škodovú udalosť môžete nahlásiť aj osobne na pobočke poisťovne, alebo ak ste naším klientom, alebo sa ním chcete stať, radi vás vybavíme na jednej z našich pobočiek.
Písomne: Hoci menej často, niektorí uprednostňujú písomné nahlásenie poštou.
L
Aké informácie a dokumenty budete potrebovať?
Ideálne je mať dobre vyplnený záznam o dopravnej nehode alebo správu z polície, pretože budú alebo budeme od vás žiadať:
- Číslo poistnej zmluvy,
- Dátum a čas nehody,
- Miesto nehody,
- Popis priebehu nehody: Ako k nej došlo, kto bol účastníkom, aké boli podmienky (počasie, viditeľnosť),
- Údaje o vozidlách: Evidenčné čísla, značky a modely vozidiel všetkých zúčastnených strán,
- Údaje o účastníkoch nehody: Mená, priezviská, adresy, kontaktné údaje, prípadne čísla vodičských preukazov,
- Správa o dopravnej nehode: Ak ste ju vyplnili s druhým účastníkom,
- Záznam od polície: Ak polícia nehodu riešila,
- Fotodokumentácia: Fotografie miesta nehody, poškodenia vozidiel, prípadne aj okolia. * Svedectvá: Ak boli prítomní svedkovia, ich kontaktné údaje,
- Údaje o poškodených veciach: Okrem vozidiel aj iný majetok (napr. oblečenie, telefón, tovar vo vozidle).
L
Čo sa deje po nahlásení?
Poisťovňa pridelí škodovej udalosti referenčné číslo a následne vás bude kontaktovať ohľadom ďalších krokov. Môže od vás vyžadovať doplňujúce informácie alebo dokumenty, prípadne vás vyzve k obhliadke vozidla likvidátorom poisťovne. Je dôležité spolupracovať s poisťovňou a poskytnúť všetky potrebné informácie, aby sa proces likvidácie škody mohol čo najrýchlejšie ukončiť a vy ste dostali náhradu škody. V prípade akejkoľvek nehody je dôležité zachovať pokoj a riadiť sa týmito odporúčaniami. Vždy je lepšie byť prehnane opatrný a privolať políciu, než neskôr riešiť komplikácie s poisťovňou alebo s inými účastníkmi nehody.
Dôležité kontakty
154
Cestná záchranná služba
18 128, 18 154
Havarijná a núdzová služba pre motoristov
18 124
Motoristické informácie NON-STOP
Potrebujete nahlásiť poistnú udalosť alebo získať informácie o Vašej škode. Vyberte si poisťovňu, ktorú hľadáte a jednoducho sa spojte so správnym kontaktným miestom.
S oznámením a likvidáciou Vašej škody vieme poskytnúť pomocnú ruku aj my, aby sme Vám pomohli rýchlo a efektívne vyriešiť Vašu situáciu.
Spýtajte sa nás
Bezplatná konzultácia
Naša pomoc Vás nestojí nič, no môže Vám ušetriť veľa starostí.
Spýtajte sa nás, radi Vám poradíme a pomôžeme vybrať najlepšie riešenie.
E-Mail pre Žilinu
poistenie@profipoistenie.eu
Kontakt pre Žilinu
+421 948 044 064
+421 948 459 945
E-Mail pre Čadcu
info@profipoistenie.eu
Kontakt pre Čadcu
+421 911 245 104
+421 940 656 556